프로세스 자동화
기업 내 반복적이고 비효율적인 업무 프로세스를 분석하여, RPA 및 자동화 솔루션을 기획하고 도입함으로써 업무 효율성을 극대화하는 역할을 수행합니다.
주요 과업
- 사내 부서별 업무 프로세스 현황 분석 및 자동화 대상 발굴
- 자동화 도입에 따른 비용 절감 및 기대 효과 산출
- RPA 솔루션 및 로우코드 플랫폼을 활용한 자동화 기획 및 구현
- 도입된 자동화 시스템의 모니터링, 오류 수정 및 유지보수
- 현업 실무자를 위한 자동화 툴 활용 교육 및 변화 관리
- AI 기술을 접목한 지능형 자동화 전략 수립
직업 트렌드
- 단순 반복 업무를 처리하던 기존의 RPA를 넘어, 인공지능과 머신러닝을 결합해 복잡한 의사결정까지 지원하는 초자동화로 진화하고 있습니다. 현업 담당자가 직접 자동화를 구현하는 문화가 확산됨에 따라, 전사적 자동화 거버넌스를 구축하는 기획자의 역할이 더욱 중요해지고 있습니다.
필요 지식
- 비즈니스 프로세스 관리 및 최적화 방법론
- RPA 및 자동화 솔루션 아키텍처 이해
- 데이터베이스 및 데이터 구조에 대한 기초 지식
- 프로젝트 관리 및 애자일 방법론
- 기업 재무 및 투자 대비 수익률 분석 기초
필요 스킬
- 하드 스킬: RPA 툴 활용 능력, 파이썬 또는 VBA 프로그래밍 역량, 프로세스 모델링 툴 활용 능력, 데이터 시각화 역량
- 소프트 스킬: 논리적 사고 및 문제 해결 능력, 타 부서와의 원활한 커뮤니케이션 능력, 변화 관리 및 설득력, 꼼꼼한 디테일 관리 능력
필요 경험
- 사내 업무 프로세스 개선 또는 혁신 프로젝트 참여 경험
- 엑셀 매크로, VBA, 파이썬 등을 활용한 소규모 업무 자동화 경험
- RPA 솔루션 도입 및 운영 실무 경험
- 다양한 유관 부서의 요구사항을 수합하고 조율해 본 경험
준비할 것
- 1단계: 엑셀 고급 기능과 VBA, 파이썬 기초를 학습하여 본인의 일상 업무를 직접 자동화해 보는 경험 쌓기
- 2단계: 상용 RPA 플랫폼의 무료 아카데미를 수강하고 관련 자격증 취득하기
- 3단계: 단순 룰 기반 자동화를 넘어 AI 연동, OCR 기술 등을 활용한 복합적인 프로세스 기획 및 전사적 도입 전략 포트폴리오 구축하기
- 추천 전공: 산업공학, 경영정보학, 경영학
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