리테일
오프라인 매장·프랜차이즈 등에서 판매 전략, 재고 관리, 고객 서비스 등 매장 운영을 담당하는 역할
주요 과업
- 매장 진열 및 판매 전략
- 재고·물류 관리
- 매출 분석 및 보고
- 고객 응대 및 클레임 처리
- 프로모션 기획
- 직원 교육 및 스케줄 관리
직업 트렌드
- 온라인 쇼핑 강화로 오프라인 매장의 체험형·옴니채널 전략 중요성 대두
- 고객 경험 개선과 데이터 기반 마케팅 연계
필요 지식
- 유통학
- 소비자 행동
- 상품 진열·디스플레이 기법
- POS 시스템
- 재고관리 기초
필요 스킬
- 하드 스킬: 판매 데이터 분석, 매장 관리 소프트웨어, 시각적 머천다이징
- 소프트 스킬: 서비스 마인드, 문제 해결, 팀 관리
필요 경험
- 리테일 매장 근무 경험(아르바이트·인턴 등)
- 재고 관리·발주 실습
- 프로모션 행사 운영 경험
준비할 것
- 1단계: 패션/트렌드 관심, 판매 경험, 고객 응대
- 2단계: 유통학, VMD, 리테일 아르바이트
- 3단계: MD/바이어, 매장 관리, 온라인 커머스
- 추천 전공: 유통학, 경영학
리테일, 나에게 맞을까요?
강점 진단으로 적합도를 확인하고, 지금 수준에서 무엇을 채워야 하는지 확인하세요.
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